【Google】Google Maps 新加入送餐服務!不再煩惱要吃什麼啦!

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大雨懶得出門吃晚餐?近日 Google 宣布於 Google 搜尋、Google 地圖、Google 語音助理等三項服務中,加入線上訂餐(Order Online)的新功能,未來不必特地使用外送 App,你也能享有「Google Eats」般的外送服務。


儘管加入這項新功能,Google 並未經營自身的外送團隊,而是透過與 DoorDash、Postmates、Delivery.com、Slice 以及 ChowNow 等多家外送公司合作的方式,為同學提供服務,未來也會陸續增加合作夥伴。
Google 新推出的外送功能,目前已在全美上千個城市正式上線,當您在網路上、地圖中瀏覽餐館時,若店家有和 Google 合作,便會在界面上看見「線上訂餐」的按鈕,透過這項新功能,您可以預訂餐點,並選擇親自取餐,或者交由外賣公司遞送到府,且一切費用都可以用 Google Pay 支付


若想讓 Google 語音助理幫你搞定晚餐,只需要請它向特定餐廳、店家訂購餐點,便會開啟頁面讓你選擇餐點內容;如果你在這家店已有訂餐紀錄,也可以要求 Google 助理按照先前的選擇重複訂購,省下再度選餐的麻煩。


攻入餐飲領域,Google想更貼近民眾生活

Google 5月中將旅行相關搜尋服務,整合進 Google Trip 時,也一併新增包括能在 Google 地圖上查看餐廳預訂、搜尋住宿飯店周遭熱門餐廳等多項新功能。
但要說最著名的例子,莫過於在近日大量開放美國消費者使用的 Google Duplex 訂餐服務,藉由人性化的語音對話技術,同學可請 AI 語音助理撥電話向餐廳訂位。

然而,受限於目前的人工智慧技術,經《紐約時報》實際測試,Duplex 約四分之一的通話仍需 Google 員工代勞,另外有 15% 需要中途「替換選手」。
5 月初舉辦的 Google I/O 上,Google 也展示 Google Lens 智慧鏡頭的新功能。當同學來到一間新餐廳時,只要用鏡頭對準菜單搜尋,立刻就能知道餐廳的招牌菜,並看見實際照片,以及閱覽其他顧客對這家餐廳的評價。
收到帳單後,Google Lens 還可以幫忙計算小費,或告訴您如何與同行者分攤餐點金額等多項功能。

餐飲,一直是各家 App 爭奪消費者的激烈戰場,從 Uber、Grab 到美團等多家企業,都在外送服務上大作文章。近年來,Google 陸續新增與飲食相關的新服務,似乎也顯示這家科技巨頭,想進一步貼近民眾生活、增加用戶黏著度的企圖心!
資料來源:GoogleThe Verge