【Microsoft】Windows 10 1804 版出現相容性問題!官方也對安裝 Avast 防毒 的電腦暫停更新

從 Windows 10 問世以來,我們看見微軟在每一次大型更新上的努力,雖然每一次的大型更新並非完全不出錯誤,但至少給人的感受不是大規模的出現問題。然而最近的 1804 版更新顯然問題比以前還多得多,除了有螢幕突然黑掉的問題,還有跟特定型號的 SSD 衝突以外,最近的狀況甚至疑似跟 Avast 防毒 軟體有關。微軟更因此針對使用部分 SSD 型號的電腦暫停發送更新,也讓目前安裝 Avast 防毒軟體的電腦暫時停止接收 1804 版更新,然而 Avast 防毒軟體是免費防毒軟體中有不多人使用的一款,在暫停部分電腦的更新之前,問題已經發生…
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▲近期 Windows 10 的更新惹出一些問題,包含突然的黑色螢幕與相容性問題(圖片來源


Windows 10 自 2015 年正式推出以來,至今已經推出過數版大型更新。先後經歷 2015年 11 月的 Threshold 2 更新、2016 年的「年度更新」 Redstone 1、2017 年 4 月的「創意者更新」Redstone 2、同年10 月推出「秋季創意者更新」Redstone 3,最新的「April 2018 更新」Redstone 4 則在今年4月推出,Redstone 4 因為是在 2018 年 4 月推出,因此版號依照年份跟月份命名為 1804,中文又稱為春季創作者更新。這次的更新一樣帶來多樣新功能與特色,但令人意外的是這次的更新帶來的問題也比想像中來得大。自更新推出後變惹出不少嚴重問題,像是與 Intel 與 Toshiba 部分型號 SSD 衝突,甚至也跟著名免費防毒軟體 Avast 傳出有相容性問題,這些使用者報告令微軟的立場十分難堪,也因此,微軟第一時間就先將出現問題的可疑電腦的更新暫時停止,以避免問題再度擴大,並立刻著手修補 Redstone 4 引起的問題。力圖振作,洗刷這些因為更新帶來的負面印象。
受到影響的硬體公司固然是蒙受不白之冤,但對於免費防毒軟體大廠 Avast 來說,也同樣影響巨大,許多出現系統問題的人們,多半是使用了該牌軟體的狀況下進行更新,除了微軟的更新嫌疑重大外,Avast 自然也必須針對自家產品進行更新,據了解,Avast 近期已經釋出更新檔讓使用者修補問題,但就算沒更新,網路上也流傳著「在更新後才安裝 Avast ,系統與防毒軟體均無問題」的說法。當然,如果沒有太多零碎時間可以處理這些問題,筆者認為可以暫緩更新,直到問題逐漸解決後再找時間更新。(如果系統偏偏已經開始跑更新流程了,那可能就來不及了)
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▲Avast 防毒軟體因為免費使用且防毒實力中上,吸引了不少死忠使用者(圖片來源【Microsoft】Windows 10 1804 版出現相容性問題!官方也對安裝  Avast 防毒 的電腦暫停更新 3

▲一旦更新成功,Avast 反而會出現無法使用的畫面(圖片來源【Microsoft】Windows 10 1804 版出現相容性問題!官方也對安裝  Avast 防毒 的電腦暫停更新 4

▲近期 Avast 已經針對 1804 版更新相容性問題釋出更新(圖片來源


至於為何會出現這樣的狀況,推測是因為今年微軟原本要推動防毒軟體相容性檢查,只要防毒軟體未通過相容性檢查就封鎖系統更新的策略,但後來因為引起反彈,於是在今年四月時微軟放寬相容性檢查,就算相容性有疑慮仍然可獲得系統安全性更新。也因為這樣,在這次 1804 版更新的事件中引發了這樣的問題。如果剛好電腦裡裝著 Avast 防毒軟體,並在更新後出現防毒軟體無法運作。出現錯誤訊息的狀況,建議先嘗試移除 Avast 防毒軟體,重新下載官網上的新版防毒軟體來安裝。若問題依舊,則建議暫時更換其他防毒軟體,若是系統出現更奇怪的現象,或許得考慮回溯到上一版系統,來排除這類問題。
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